appBienes.com

1. Introducción

En appBienes.com nos comprometemos con la protección de la privacidad y el tratamiento responsable de los datos personales de nuestros usuarios.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que appBienes.com recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponda, trata sus datos personales al utilizar nuestra plataforma web.

Esta Política se establece teniendo en cuenta la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias y complementarias, en lo que resulte aplicable a las actividades desarrolladas por la plataforma.

2. ¿Qué es appBienes.com?

appBienes.com es una plataforma web destinada exclusivamente a facilitar la publicación y consulta de información relacionada con inmuebles.

La plataforma permite a los usuarios publicar fotografías y datos descriptivos de inmuebles, así como consultar publicaciones realizadas por otros usuarios.

appBienes.com actúa únicamente como una plataforma tecnológica para la publicación y visualización de dicha información.

La plataforma no es una inmobiliaria, no actúa como corredor, agente, mandatario o intermediario de negocios inmobiliarios y no representa a ninguna de las partes que puedan establecer contacto a través de sus servicios.

appBienes.com no interviene, participa ni representa a los usuarios en negocios de compraventa, arrendamiento, permuta o cualquier otro acuerdo que pueda realizarse entre los usuarios y terceros.

3. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados a través de appBienes.com es appBienes S.A.S., sociedad responsable de la operación y administración de la plataforma appBienes.com y de las actividades relacionadas con el tratamiento de los datos personales de sus usuarios, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

Para cualquier consulta, solicitud, petición, queja o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse con appBienes S.A.S. a través del siguiente correo electrónico:

appbienescolombia@gmail.com

Cuando corresponda, el titular deberá proporcionar información suficiente que permita verificar su identidad y atender adecuadamente su solicitud.

4. Autorización para el tratamiento de datos personales

Para registrarse y utilizar determinadas funcionalidades de appBienes.com, el usuario deberá proporcionar los datos personales que sean necesarios para la creación y administración de su cuenta, la prestación de los servicios ofrecidos por la plataforma y el funcionamiento de sus funcionalidades.

Antes de realizar la recolección y el tratamiento de los datos personales, appBienes S.A.S. informará al usuario sobre el tratamiento al que serán sometidos sus datos y las finalidades correspondientes, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

El usuario otorgará su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales mediante los mecanismos habilitados por appBienes.com. La autorización podrá ser obtenida por medios físicos o electrónicos que permitan conservar y consultar posteriormente la manifestación realizada por el titular.

La autorización comprenderá el tratamiento de los datos personales para las finalidades informadas en esta Política de Privacidad, incluyendo la creación y administración de la cuenta, la prestación de los servicios de la plataforma, la gestión de publicaciones, la recuperación de la cuenta, la atención de solicitudes y, cuando corresponda, la publicación de los datos de contacto asociados a los anuncios realizados por el usuario, con el propósito de facilitar la comunicación con las personas interesadas en los inmuebles publicados.

El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan como titular de los datos personales, incluyendo conocer, actualizar, rectificar y, cuando sea legalmente procedente, solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización otorgada, mediante los mecanismos establecidos en esta Política de Privacidad.

Cuando el usuario publique información relacionada con un inmueble, declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o legitimidad necesarios para publicar las fotografías, información y demás contenido que incorpore voluntariamente en la plataforma.

5. Datos personales y datos de identificación de los usuarios

Para permitir el registro y funcionamiento de las cuentas de usuario, appBienes.com podrá recopilar información necesaria para identificar y gestionar la cuenta correspondiente.

Cuando el usuario actúe como persona natural, podrá registrarse utilizando su nombre y su número de cédula de ciudadanía o documento de identificación, además de su número de teléfono y dirección de correo electrónico, cuando estos datos sean solicitados por la plataforma.

Cuando el usuario actúe en representación de una empresa o persona jurídica que desee publicar un inmueble, podrá utilizar la razón social de la empresa como nombre de identificación y el NIT (Número de Identificación Tributaria) correspondiente como identificación de la empresa, junto con los demás datos de contacto que sean solicitados por la plataforma.

La información relacionada con una empresa o persona jurídica, como su razón social y NIT, se utilizará para identificar al usuario empresarial o a la entidad que realiza la publicación. Cuando dicha información se encuentre vinculada a una persona natural identificable, su tratamiento se realizará de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Los datos de identificación y contacto proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y con la autorización otorgada cuando esta sea requerida.

El usuario acepta y autoriza que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionados durante el registro puedan ser asociados y mostrados en las publicaciones de inmuebles que realice en appBienes.com.

La finalidad de hacer visibles estos datos de contacto es permitir que las personas interesadas en un inmueble publicado puedan comunicarse directamente con el usuario que realizó la publicación. En consecuencia, el usuario comprende y acepta que dichos datos podrán ser consultados por terceros que tengan acceso a la publicación correspondiente.

El usuario deberá abstenerse de proporcionar datos de contacto de terceros sin contar previamente con su autorización o con el fundamento legal correspondiente.

6. Manejo y administración de los datos personales

appBienes.com realizará el tratamiento de los datos personales de los usuarios únicamente para las finalidades informadas en esta Política de Privacidad y para aquellas que resulten necesarias para la operación, administración, seguridad y funcionamiento de la plataforma.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán administrados bajo criterios de confidencialidad, seguridad y acceso restringido. El acceso a dicha información estará limitado a las personas o servicios que requieran conocerla para cumplir las funciones necesarias para la operación de la plataforma o cuando exista una obligación legal que así lo exija.

appBienes.com no vende, comercializa ni alquila los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales ajenos a las finalidades informadas en esta Política de Privacidad.

En caso de que resulte necesario utilizar proveedores tecnológicos o servicios externos para el funcionamiento de la plataforma, estos podrán tener acceso limitado a la información estrictamente necesaria para prestar el servicio correspondiente, de acuerdo con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que resulten aplicables.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que el teléfono y el correo electrónico que proporcione durante el registro podrán ser publicados junto con sus anuncios de inmuebles, cuando estos datos sean utilizados como medios de contacto para las personas interesadas en las publicaciones.

7. Finalidades del tratamiento de los datos personales

appBienes.com, operada por appBienes S.A.S., tratará los datos personales de los usuarios con el propósito de crear, administrar y mantener sus cuentas; permitir el acceso y uso de las funcionalidades de la plataforma; gestionar, publicar y administrar los anuncios de inmuebles; facilitar el contacto entre los usuarios y las personas interesadas en las publicaciones; enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, los servicios y el funcionamiento de la plataforma; gestionar solicitudes de soporte, recuperación de cuentas y atención de consultas o reclamos; prevenir, detectar y gestionar actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a las condiciones de uso; proteger la seguridad de los usuarios y de la plataforma; cumplir las obligaciones legales y los requerimientos de las autoridades competentes; y, cuando corresponda, gestionar los planes, servicios o funcionalidades contratados o utilizados por el usuario. El tratamiento de los datos se realizará de acuerdo con las finalidades informadas en esta Política de Privacidad y con la autorización otorgada por el titular cuando esta sea legalmente requerida.

8. Manejo de las publicaciones

Las publicaciones realizadas por los usuarios podrán contener fotografías, información descriptiva y datos relacionados con los inmuebles que el usuario decida publicar a través de appBienes.com.

Los datos y fotografías relacionados con un inmueble constituyen contenido que el usuario decide proporcionar y publicar voluntariamente en la plataforma y que podrá hacerse visible y accesible para terceros.

El usuario es responsable de la información y contenido que publique en la plataforma y declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizar y publicar dicho contenido.

El usuario no deberá publicar datos personales de terceros, documentos de identidad, información privada o cualquier otro contenido cuya publicación pueda vulnerar los derechos de otras personas, salvo que cuente con la autorización o fundamento legal correspondiente.

appBienes.com podrá revisar, ocultar, pausar, modificar o retirar una publicación cuando existan razones relacionadas con el incumplimiento de las condiciones de uso de la plataforma, la legislación aplicable, la seguridad de los usuarios, la existencia de información presuntamente fraudulenta o engañosa, o cualquier otra circunstancia que pueda afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.

La publicación de un inmueble en appBienes.com no constituye una validación, certificación, garantía o respaldo por parte de la plataforma respecto de la propiedad, titularidad, existencia, estado, precio, disponibilidad o situación jurídica del inmueble publicado.

El usuario entiende y acepta que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico registrados en su cuenta podrán aparecer asociados a las publicaciones que realice. Estos datos estarán disponibles para las personas que consulten la publicación con el propósito de facilitar el contacto directo con el usuario interesado en ofrecer el inmueble.

La publicación de estos datos de contacto tiene como única finalidad facilitar la comunicación entre el usuario que publica el inmueble y las personas interesadas en obtener información sobre este. appBienes.com no controla ni determina el uso que terceros puedan hacer de la información de contacto publicada, por lo que el usuario deberá actuar con precaución al atender comunicaciones o solicitudes recibidas.

9. Responsabilidad sobre la información de los inmuebles

El usuario que publique un inmueble será responsable de la información que proporcione sobre este y deberá procurar que los datos publicados sean correctos, completos y actualizados.

appBienes.com no garantiza que el inmueble publicado exista, que la persona que realiza la publicación sea propietaria del inmueble, que tenga autorización para ofrecerlo, que la información proporcionada sea correcta o que el inmueble se encuentre disponible para la operación indicada en la publicación.

Los usuarios deberán realizar por su propia cuenta las verificaciones y comprobaciones que consideren necesarias antes de realizar cualquier negociación o acuerdo relacionado con un inmueble publicado en la plataforma.

10. Visibilidad de las publicaciones y datos de contacto

El usuario comprende y acepta que las fotografías y los datos del inmueble que decida publicar podrán ser visualizados por otras personas que accedan a las publicaciones disponibles en appBienes.com.

Asimismo, el usuario reconoce y autoriza que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico proporcionados durante el registro serán mostrados públicamente junto con sus publicaciones, con el propósito de permitir que las personas interesadas en el inmueble puedan comunicarse directamente con el usuario.

En consecuencia, el usuario entiende que estos datos de contacto podrán ser consultados por terceros que tengan acceso a la publicación y que dicha visibilidad es una funcionalidad esencial para facilitar el contacto entre quien publica el inmueble y las personas interesadas.

El usuario deberá valorar cuidadosamente la información que decide publicar y evitar incluir dentro de las fotografías, descripciones o demás información publicada datos personales de terceros que no deban ser divulgados públicamente.

La información que el usuario decida hacer pública mediante una publicación, incluyendo los datos de contacto que sean mostrados de acuerdo con las funcionalidades de la plataforma, podrá ser consultada por terceros.

11. Contacto entre usuarios y terceros

appBienes.com facilita un medio tecnológico para que los usuarios puedan publicar información sobre inmuebles y, dependiendo de las funcionalidades disponibles, puedan recibir contactos o establecer comunicación con personas interesadas.

appBienes.com no garantiza la identidad, solvencia, comportamiento, intenciones o cumplimiento de las obligaciones de las personas que contacten a través de la plataforma.

Los usuarios son responsables de tomar las medidas de seguridad y realizar las verificaciones que consideren necesarias antes de compartir información adicional o establecer cualquier tipo de relación con otra persona contactada a través de la plataforma.

12. appBienes.com no interviene en negocios entre particulares

appBienes.com funciona exclusivamente como un medio tecnológico de publicación y contacto. La plataforma no interviene en las negociaciones o acuerdos que puedan realizarse entre los usuarios y otras personas como consecuencia de una publicación.

appBienes.com no actúa como comprador, vendedor, arrendador, arrendatario, agente inmobiliario, corredor, mandatario, representante o intermediario de ninguna de las partes involucradas en una negociación.

appBienes.com no recibe dinero de las partes involucradas en una negociación, no administra pagos entre usuarios, no celebra contratos en nombre de los usuarios y no participa en la formalización de negocios realizados entre particulares.

Cualquier compraventa, arrendamiento, permuta, negociación, pago, entrega de dinero, entrega de documentos o cualquier otro acuerdo realizado entre particulares será responsabilidad exclusiva de las personas que participen directamente en dicho acuerdo.

En consecuencia, appBienes.com no es parte de dichos negocios y no responde por los acuerdos, compromisos, obligaciones, pagos o resultados derivados de las operaciones que puedan realizar los usuarios entre sí o con terceros fuera de la plataforma.

13. Uso de la plataforma y aceptación de la Política de Privacidad

El acceso y uso de las funcionalidades de appBienes.com implica que el usuario reconoce haber tenido la posibilidad de consultar esta Política de Privacidad y conocer las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.

Para el registro de una cuenta y cuando corresponda, appBienes.com podrá solicitar al usuario que manifieste expresamente su aceptación de la Política de Privacidad y su autorización para el tratamiento de sus datos personales mediante mecanismos habilitados dentro de la plataforma.

El usuario podrá retirar su autorización para el tratamiento de sus datos personales o ejercer los derechos que le correspondan de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, mediante una solicitud dirigida al responsable del tratamiento a través del correo appbienescolombia@gmail.com.

La revocatoria de la autorización no afectará los tratamientos realizados con anterioridad a la solicitud de revocatoria, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan exigir la conservación de determinada información.

14. Eliminación de cuenta y publicaciones

El usuario podrá eliminar su cuenta de manera autónoma a través de los mecanismos habilitados por appBienes.com. Una vez confirmada la eliminación de la cuenta, appBienes.com procederá a anonimizar los datos personales asociados a dicha cuenta, de acuerdo con los procedimientos técnicos implementados por la plataforma.

Como consecuencia de este proceso, los datos personales que permitan identificar directamente al usuario, tales como su nombre o razon social, documento de identificación o nit, número de teléfono y dirección de correo electrónico, dejarán de estar asociados directamente con su identidad, cuando técnicamente y legalmente corresponda.

El usuario podrá eliminar individualmente sus publicaciones a través de los mecanismos habilitados por appBienes.com. Cuando el usuario elimine su cuenta, las publicaciones asociadas a dicha cuenta pasarán al estado eliminada y dejarán de estar disponibles para consulta pública en la plataforma, el cambio de estado no implica necesariamente la eliminación física inmediata del registro de la base de datos, cuando su conservación resulte necesaria para fines técnicos, administrativos, legales o de seguridad.

El registro interno de dichas publicaciones podrá conservarse cuando sea necesario para mantener la integridad de la información, atender obligaciones legales, administrativas o contractuales, gestionar reclamaciones o cumplir con requerimientos de autoridades competentes. En estos casos, las publicaciones no estarán disponibles públicamente y su conservación se limitará al tiempo y finalidad que justifiquen su mantenimiento.

La eliminación de la cuenta y la anonimización de los datos personales no afectarán la conservación de aquella información que deba mantenerse por disposición legal, para atender obligaciones pendientes o para responder a requerimientos de las autoridades competentes.

En estos casos, la información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la obligación o finalidad que justifique su conservación y estará sujeta a las medidas de seguridad y restricciones de acceso que resulten aplicables.

15. Conservación y anonimización de los datos personales

appBienes S.A.S. conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas en esta Política de Privacidad, mantener la relación con el usuario y atender las obligaciones legales, contractuales o administrativas aplicables.

Cuando el usuario elimine su cuenta mediante los mecanismos habilitados por appBienes.com, el sistema procederá a anonimizar los datos personales asociados a la cuenta, de acuerdo con los procedimientos técnicos implementados por la plataforma.

Una vez realizada la anonimización de manera efectiva, los datos que hayan dejado de permitir la identificación directa o indirecta del usuario podrán conservarse para fines estadísticos, históricos, analíticos o relacionados con el funcionamiento de la plataforma, cuando resulte aplicable.

La anonimización de los datos personales se realizará de forma que la información anonimizada no pueda asociarse razonablemente con la identidad del titular.

No obstante, cuando exista una obligación legal, contractual o administrativa que requiera conservar determinada información, o cuando sea necesario mantenerla para atender una investigación, reclamación, proceso judicial o requerimiento de una autoridad competente, dicha información podrá ser conservada durante el tiempo legalmente necesario.

En estos casos, la conservación de la información estará limitada a la finalidad que justifique su mantenimiento y se aplicarán las medidas de seguridad y restricciones de acceso correspondientes.

16. Derechos de los titulares de los datos personales

De conformidad con la legislación colombiana aplicable, los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos que les correspondan, entre ellos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar información sobre el tratamiento realizado a sus datos.
• Solicitar, cuando corresponda, la supresión de sus datos personales.
• Solicitar la revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de los datos, cuando sea legalmente procedente.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

17. Atención de consultas y reclamos

Los titulares de los datos personales podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales utilizando el correo electrónico:

appbienescolombia@gmail.com

Para realizar una solicitud, el titular deberá proporcionar información suficiente que permita verificar su identidad y atender adecuadamente su requerimiento.

Las solicitudes serán atendidas de acuerdo con los procedimientos y términos establecidos por la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

18. Menores de edad

appBienes.com permite el registro de personas naturales mayores de edad y de personas naturales que actúen debidamente autorizadas en representación de empresas o personas jurídicas.. La plataforma está destinada exclusivamente a personas naturales mayores de edad y no está habilitada para el registro de niños, niñas o adolescentes. Al registrarse, el usuario declara bajo su responsabilidad que es mayor de edad. niñas o adolescentes.

Al registrarse en appBienes.com, el usuario persona natural declara que es mayor de edad y que cuenta con capacidad legal para aceptar las condiciones aplicables al uso de la plataforma y autorizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

Cuando el registro o la publicación se realice en representación de una empresa o persona jurídica, el usuario declara que cuenta con las facultades o autorización necesarias para actuar en su nombre.

Si appBienes.com tiene conocimiento de que se ha creado una cuenta perteneciente a una persona menor de edad, podrá proceder a restringir, suspender o eliminar dicha cuenta y adoptar las medidas necesarias de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias del caso.

19. Modificaciones de esta Política de Privacidad

appBienes.com podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos o en las funcionalidades de la plataforma.

La versión actualizada estará disponible en esta misma sección, indicando la fecha de su última actualización.

20. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales o con esta Política de Privacidad, el usuario podrá comunicarse con appBienes S.A.S., responsable del tratamiento de los datos personales, a través del siguiente correo electrónico:

appbienescolombia@gmail.com